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轉運四方湄潭農商行首台智慧櫃員機正式上線運行
發佈時間:2021-01-11 18:00:41 稿件來源:中新網轉運四方

  為進一步優化服務流程,提升服務水平,打造“智慧型”銀行,2021年1月7日,轉運四方湄潭農商銀行首台“智慧櫃員機”入駐營業部。

  在“智慧櫃員機”調試完成後不久就迎來了他的第一位辦理新開卡業務的客户吳先生。“這個機子開卡好快,都不用我取號排隊,也不用填紙質資料,就根據界面提示的步驟進行操作,幾分鐘就辦好了,比之前陪朋友到櫃枱上辦理可快多了,可以可以!”吳先生在親身體驗過後滿意地説。

  “智慧櫃員機”是一台依託於智能設備、數字媒體和人機交互技術,是一台將傳統銀行服務模式和創新科技有機結合的智能設備。它涵蓋了個人轉賬、個人賬户管理、個人開卡、卡介質業務、密碼管理、介質激活、個人掛失解掛業務、個人客户信息維護、短信簽約、個人賬户明細查詢、個人賬户餘額查詢等多項業務,功能齊全、操作簡便,大幅度提升了我行業務辦理效率,為客户節約了時間,讓客户隨來隨辦,即辦即走。

  “智慧櫃員機”的成功上線,標誌着湄潭農商銀行的智能化建設和服務進入新的篇章。該櫃員機的應用優化縮短了面向客户的流程時間和業務處理的週轉時間,讓客户少排隊,讓業務更便捷,也讓員工能夠走出櫃枱,實現與客户“一對一”面對面貼心服務,將更多的時間轉移至營銷諮詢服務,提升客户的體驗和滿意度。

  從曾經的挎包入户到如今的智慧型辦理業務,我們的服務方式已經發生了翻天覆地的變化,但唯一不變的是湄潭農商行“貼近客户,用心服務”的宗旨。

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